Вопросы и ответы

Вас приветствует служба помощи по работе с проектом HotelsBroker

Почему выгодно бронирование отелей с помощью HotelsBroker?

HotelsBroker.com — это простой и удобный в использовании инструмент, позволяющий находить и сравнивать цены на номера в отелях по всему миру. Бронируя у нас, вы найдете лучшие предложения от 50 мировых поставщиков гостиничных номеров. Никаких сборов или наценок — на Hotelsbroker.com только отели и цены из надежных ресурсов, а где бронировать — решать вам.

Как зарегистрироваться на проекте, и какие от этого преимущества?

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте проекта HotelsBroker.com Вам нужно перейти по ссылке http://hotelsbroker.com/user/registration, указать свой адрес электронной почты, после будет выслано специальное сообщение, в котором содержаться дальнейшие подсказки для завершения процедуры регистрации. Это даст вам преимущества такие как хранить историю поиска, историю избранного и оставаться в курсе лучших предложений.

Как следить за ценой отеля который Вам понравился?

Если Вам понравился отель, но по причинам занятости или нехватки времени, Вы не можете быть в курсе последних изменений в цене, используйте функцию «Хочу дешевле». Для этого Вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на проекте HotelsBroker.com, перейти на страничку отеля который понравился, и указать цену которая приемлемая для Вас, и в случае когда цена достигнет суммы которая была установлена, Вы будете оповещены об этом электронным письмом.

Как забронировать отель?

Если Вы уже определились с датами, спланировали отдых и готовы бронировать отель, вам нужно перейти по ссылке — цене рядом с предложением отеля, после чего будете перенаправлены на страницу, где непосредственно происходит бронирование.

Существуют ли скрытые платежи или разного рода комиссии?

Проект HotelsBroker.com не взимает никаких комиссий, и скрытых платежей.

Как найти и подобрать отель?

Чтобы найти отель Вам нужно ввести его название в строку поиска, и кликнуть на кнопку поиск, и система найдет его. Для того чтобы подобрать отель, согласно критериям поиска Вам поможет фильтр с помощью которого можно выбрать тип питания, или количество звезд, отсортировать по рейтингу отзывов и т. д.

Что такое история поиска и избранные отели?

Проект HotelsBroker.com запоминает вашу историю поиска, которая хранит последние 150 мест, которые вы искали, кликнув на ссылку «Мои интересы» вы можете посмотреть историю поиска по датам, и теми параметрами поиска которые были указаны. Там же есть раздел «Избранные отели» — это раздел, в который пользователь добавляет отели, которые ему понравились, для того чтобы добавить отель в избранное, Вам необходимо кликнуть на иконку в виде сердечка возле отеля, это добавит его в избранные отели.

Что такое отзывы и рейтинг отеля?

На страничке отеля можно почитать мнения туристов которые уже посещали отель, это даст возможность определиться с выбором места отдыха. Рейтинг отеля — это оценка которая формируется на основе отзывов, цифра по 5-ти бальной шкале.

Сотрудничество и партнерская программа

По вопросам сотрудничества Вы можете написать нам, заполнив форму с предложениями по ссылке http://hotelsbroker.com/feedback/partners

Как получить больше информации о понравившемся отеле?

Перейдя на страницу бронирования отеля от нашего партнера, Вы можете получить сведения, такие как: наличие интернета, парковки, времени заезда и выезда, наличие трансфера, специальных условий проживания, подарков, почитать отзывы туристов, а так же дополнительные фотографии, и многое другое.

Как можно оформить визу?

Для того чтобы упростить оформление визы Вы можете воспользоваться виджетом на странице отеля, который предлагает быструю процедуру оформления необходимых документов с подробным описанием. Для более детальной информации перейдите по ссылке и заполните анкету.

Как можно заказать трансфер?

Если Вам необходим трансфер из аэропорта до отеля или обратно. Вы можете заказать данную услугу заранее по фиксированной цене, указав интересующие Вас параметры: подходящий класс автомобиля, его вместительность, необходимость детского кресла и т. д. Осуществить бронь и ознакомиться подробнее с условиями и ценами Вы можете перейдя по ссылке в виджете, который расположен на странице отеля.

Как можно заказать и получить авиабилет?

На странице курорта, есть ссылка где указано направление авиарейса, при переходе по этой ссылке Вы можете получить информацию о цене перелета, выбрать доступные даты, и следуя подсказкам приобрести билеты.

Как можно получить бонус или комплимент от отеля?

Некоторые отели предлагают комплименты или бонусы, скидки. Информацию о бонусах можно почитать на странице отеля, а так же узнать как по приезду на отдых получить заранее заказанный бонус или комплимент.

С кем можно связаться для дополнительных вопросов?

Если возникли вопросы, Вы можете заполнить форму на нашем сайте в разделе «Обратная связь», и отправить, мы обязательно постараемся Вам помочь.

Что делать если нет предложений для проживания от отеля?

Если на выбранный Вами отель нет предложений для проживания, попробуйте сменить даты, так же можно сменить настройки фильтров, или найти подобный отель, который подходит под Ваши требования.

Что входит в цену бронирования отеля?

В цену бронирования отеля входит цена за весь период проживания, и в некоторых случаях питание, трансфер, экскурсии, бонусы если это предусмотрено отелем. Больше информации можно получить при переходе на страницу отеля нашего партнера.

Как сменить валюту?

Сменить валюту можно кликнув на кнопку валюты, в правом верхнем углу, и в выпадающем списке выбрать ту которая Вам привычнее.

Что делать, если Вы нашли ошибку на проекте HotelsBroker?

Мы всегда совершенствуем и развиваем свой проект, и стараемся устранять все ошибки, если Вы нашли неточность, ошибку или опечатку, пожалуйста заполните соответствующую форму в разделе «Обратная связь» и сообщите нам, благодарны Вам за помощь.

Как отписаться от рассылки об изменении цен, на ранее подписанный отель?

Если по каким-либо причинам Вы хотите отписаться от рассылки на электронную почту уведомлений об изменении цены, Вам необходимо авторизоваться, и перейти в личный кабинет, где будет иконка «Моя цена», при нажатии на которую будут отображаться все отели по которым идут уведомления, их можно удалить и письма перестанут приходить на почту. Ссылка на личный кабинет — http://hotelsbroker.com/my#track.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделах Помощи, на странице Партнерской программы или в Пользовательском соглашении, вы можете задать его здесь.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделах Вопросы и ответы, на странице Сотрудничество или в Условиях использования, вы можете задать его здесь.